我们家主要生产锌钢围墙栏杆、阳台护栏、百叶窗、楼梯扶手,相信看到这个标题,做过销售的大家都有同感,就是货在娘家的时候,我们都会打包的好好的,可是经过一路的颠簸周转,到了上帝那里问题就出来了。包装变得很脏,让人无从下手,有的包装甚至会破,东西都跑出来了,也是见怪不怪的事,影响了买家的美丽心情。有的客户会要求退换货,有的客户要求补损失。作为厂家销售来说,怎么办呢? 今天我们在给南通开发区一家企业运输组装式围墙栏杆时就遇到了一个意外小插曲:我们厂家把货上车后,由物流驾驶员运到工地去,在对方仓库核查时,发现护栏本身没有受到影响,只是一些配件的外包装袋子破损了,然后对方打来电话告诉护栏姐,说部分不锈钢防盗螺栓少了近50个,遇到这种情况,我第一时间就去车间问了下情况,核对出厂记录,心里先想着怎么补救客户的急需,通过一番调配,将50个螺栓补发过去。然后打电话给客户解释并汇报了情况,客户说产品整体质量不错,物流丢损,也不能全怪我们,所以这点小事也就没放心上。小编真的是太感动了,遇到这样的客户能理解,是我们的幸运。我们一定更加努力打造更好的产品回报新老客户:) 主营:护栏、金属门窗、楼梯生产、安装、销售、建筑材料、金属材料、岗亭、道闸、IC卡门禁控制系统,钢结构工程施工。
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